尊敬的領導、伙伴們,大家好!
上了吳學文老師二天二夜的課,老師講的內容很多,讓我體會最深的有以下幾點:
一、 銷售心法
了解人性的六大需求:
安全感、刺激感 、被愛感、重要感、貢獻感、成長感
二、 銷售重點(祥和的心態)
把愛放在第一,満足對方的被愛感、重要感、安全感;把關系放在第二,充滿智慧的表達你產品精神面的利益或意義,讓對方原意和你建立關系;第三,充滿創造力量的表達你產品的功能,為對方解決問題創造結果;第四,之后道法制遠。
三、 電話營銷要點
第一次打電話,100%拒絕,給對方一個充滿愛的感覺就行。
第二次打電話,80%拒絕,爭取機會向他表達產品精神面的利益。(取得一定的關系)
第三次打電話,70%拒絕,爭取機會表達產品感受面的利益或是最偉大的功能。(創造力量)
第四次打電話,真正成交從第4次開始。
四、 銷售之道(12小點)
1、 定義-----幫助別人解決問題
第一階段:零度—賣出產品
第二階段:明了---解決問題
第三階段:運用—建立關系
第四附段:徹悟—展現愛心
2、 準客戶問題
1) 完成心愿
2) 拿走擔擾
l 用心了解對方的心愿與擔憂
用心不用費力
用心的人很輕松
用心的人很有感染力
用心的人很有感召力
l 運用我們的知識、服務、產品
完成對方的的心愿,拿走客戶的擔憂!
3、 你的產品要在客戶腦海里呈現出一個價值觀
覺察客戶——
可有可無?
欣喜接受?
渴望得到?
必需得到?
4、 什么是準客戶?
已經準備好向你購買的人士
準客戶五大特征:
1) 有需要
2) 有消費能力
3) 有相同的價值觀
4) 采取行動的條件
5) 愿意與你交流
加快你的失敗速度
失敗得越快,離成功就越近。
業務員最重要的心態:面對殘酷的現實,但保留無比的信心!
5、 要卡游戲:如何避免在銷售行業失敗?
核心----
1) 技巧不重要,必須要加快失敗的速度。
2) 想得多,倒不如行動,一邊行動一邊調整。
3) 發愿才能成功,愿望越強烈,成功的機會才會越大。
4) 堅持到底,不斷成請求;不斷的請求不會造成任何的傷害。
5) 放下面子
6、 與大客戶取得聯系的7個關鍵性問題
1) 您踏入目前的崗位有多久?怎樣踏入的呢?
2) 您成功的轉折點是某人某事影響了你,(孩提、求學、創業初期、近期),能否分享?
3) 分享最重要的人生觀、價值觀,待人接物方面,分享一些心得。
4) 未來三、五年有什么展望和看法?企業期望?專業領域有什么更上一層樓的計劃?
5) 個人和企業的最大心愿?如何完成心愿?
6) 您的觀察力強,第六感也強,能給我一些提示和勸告避免我走冤枉路嗎?
7) 哪一方面我能夠為你效勞?
五、 人格的培訓
素質高的個人特征:
心態好---心量大
能力強—知識、技巧
效率高---良好工作習慣
速度快
六、 成功的四大代價
1) 當你有機會的時候,盡心盡力,做足準備。
2) 當你有機會的時候,全力以赴,充分發揮。
3) 追求一種內在的感受,一種盡心盡力而為的感受。
4) 挑戰自已的能力極限。
真正的成功和外在的成就毫無關系,真正的成功是一種盡心盡力、盡力而為的感受!
七、 做好自已
本質:
一)智慧
運用知識的能力
二)愛心
1、 慈悲心---愿意為別人做點事,尤其是愿意給客戶精神面的利益
2、 付出心---愿意給他人利益,尤其是愿意給客戶感受面的利益
我們這一生所得到的一切,都是自已給出去的東西!
心量越大,成就越大!
三)愿力
1、 決心---所有行動力的開始
2、 意志---永不放棄的精神,沒有所謂的失敗,只有放棄的失敗
人必須發愿才能成就自已
發愿---我活下來就是為了完成這件事
四)行力 投入度
執行力(完成任務的能力)
l 我們無法要求別人怎么做,唯一可以要求的就是改變自已!
如何高度做好自已?
1、 全然關照自已的一舉一動,因為你要想像另有一個你在觀察自已。
2、 留意背景
1) 誰在做?
2) 他曾經做過嗎?做得好嗎?
3) 他做事的環境熟悉嗎?
4) 這件事重要嗎?
5) 這件事有糾正的空間和可能性嗎?
6) 我該掌握的度是什么?
3、 抓住重點
八、人必須不斷的學習、成長
只有不斷的學習才會提高我們的見識,增長我們的智慧;只有不斷的學習,才會增加我們的見聞,知道世界之大;只有不斷的學習,才會讓我們得到生活的真理,不會在虛幻中迷失了本性;只有不斷的學習,才會讓我們離成功的方向更近一步。讓我們大量的學習,全方位的學習,加速度的學習。
最后讓我們一起盡全力,致完美,空成敗,頂天立地的做好銷售工作吧!
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